Intelligence émotionnelle
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Intelligence émotionnelle

L'intelligence émotionnelle
fait toute la différence dans votre organisation

 

L'intelligence émotionnelle (QE) est la caractéristique distinctive d'une collaboration réussie avec les employés, les collègues et les clients.

Il favorise l'amélioration des performances, de la collaboration, des relations avec les clients, du leadership et de la gestion du stress. Le développement et l'intégration du QE dans votre organisation présentent donc des avantages significatifs pour les employés, les collègues et les dirigeants.

 

Notre approche :

  • Cours de coaching individuel de trois séances :

Sur la base d'un questionnaire personnel en ligne, le coaché obtient d'abord un meilleur aperçu de ses scores dans les différents sous-domaines du QE : maîtrise de soi, émotivité, sociabilité et bien-être. Sur la base de ces résultats et des objectifs du coaché, nous organisons ensemble des sessions ciblées avec des cas pratiques, des exercices et des conseils pertinents.

 

  • Atelier avec le groupe :

Ce groupe peut être composé de cadres, d'employés accompagnés de leur supérieur ou d'une équipe orientée vers le travail (vente, service à la clientèle, etc.). Tout d'abord, nous sensibilisons les participants aux différents sous-domaines du QE. Ensuite, nous les inspirons avec des conseils, des cas et des expériences sur la manière de développer encore mieux le QE. Enfin, nous les activons autour de ce thème en élaborant un plan d'action personnel.

 

Téléchargez gratuitement notre cahier d'exercices sur le QE avec des conseils et un plan d'action ci-dessous.

Témoignages

  • Pas de temps ni d'efforts épargnés

    "Le consultant n'a ménagé ni son temps ni ses efforts. Il est très compétent et très capable. Il fait preuve d'un grand respect et d'une grande capacité d'écoute, même pour un projet plus petit comme le nôtre. Il fait preuve d'une bonne empathie et sait gagner la confiance."

    Q*Pour les études externes indépendantes sur les clients

  • Très professionnel et très orienté vers le client

    "Ils sont très forts sur le fond, très professionnels, extrêmement orientés vers le client et ont une grande capacité d'empathie et de réponse à la situation de l'entreprise. Cela m'impressionne.

    Q*Pour les études externes indépendantes sur les clients

  • Notre collaboration a créé une dynamique stimulante au sein de notre organisation.

    "Lorsque j'ai décidé de mettre en œuvre un changement radical et structurel au sein de notre entreprise, Zenit s'est avéré être le partenaire idéal pour tracer professionnellement cette voie ensemble et pour la mettre en œuvre et la suivre de manière cohérente. Une réalisation importante des différents projets est la création d'une équipe soudée de collaborateurs engagés, qui s'investissent chaque jour dans nos plans de croissance ambitieux. Le fait de gérer plus consciemment et différemment l'environnement changeant a également conduit à une dynamique énergisante au sein de notre organisation".

    Dirk Mertens, propriétaire de la holding familiale

  • Pour ceux qui veulent travailler à une organisation saine et productive

    "Unseen Results est un livre inspirant qui détourne l'attention des feuilles de calcul et se concentre sur des processus difficiles à observer mais essentiels au sein d'une organisation. Une lecture agréable et obligatoire pour tous ceux qui veulent travailler à une organisation saine et productive !"

    Paul Matthijssens, Università degli Studi di Milano-Bicocca

  • Une entreprise en bonne harmonie

    "J'aimerais encore travailler avec eux à l'avenir. Ils sont très professionnels. Leurs employés sont d'un bon niveau. C'est une entreprise en bonne harmonie.

    Q*Pour les études externes indépendantes sur les clients

  • Un véritable précurseur sur le marché

    "Depuis plus de 20 ans, j'ai travaillé avec l'équipe Zenit dans différentes entreprises (DP World, Securitas...). Dans le domaine de la définition de la stratégie et du changement en profondeur, Zenit est un véritable précurseur sur le marché. Grâce à leur approche de pointe et à leurs méthodes innovantes, ils ont contribué de manière significative à des processus de changement durables."

    William De Plecker, directeur international des ressources humaines par intérim

  • Pas d'approche sans engagement avec les résultats souhaités

    "Lors d'une fusion, l'intégration des deux cultures d'entreprise est très importante. L'équipe Zenit nous a aidés de façon magistrale, en gagnant la confiance de nos employés et en proposant à la direction des points d'action puissants et axés sur les résultats. Il ne s'agissait pas d'une approche décontractée et elle a secoué notre organisation. Cependant, elle a permis d'obtenir les résultats escomptés et de mettre en œuvre des changements et des améliorations concrets".

    Mieke Verstraeten, PDG d'Induver

  • Un plan stratégique et sa traduction pour tous les employés

    Zenit nous a guidés dans l'élaboration d'un plan stratégique et dans sa traduction auprès de tous les employés. Les différentes sessions avec la direction et les employés ont radicalement changé la façon dont nous travaillons ensemble. Non seulement le chiffre d'affaires et la marge bénéficiaire, mais aussi la satisfaction des clients et des employés se sont remarquablement améliorés ces dernières années.

    Peter Van den Eynden, PDG de Vineyard Nation