GEMEENTE HERENT
DAG 1: Disc en EQ
Presentaties
Herent DISC
Emotionele Intelligentie
Werkboek
55 Tips Emotionele Intelligentie
Opdrachten
Emotionele Intelligentie: oefeningen en tips
Persoonlijkheidstest
DAG 2: Klantgerichtheid en Assertiviteit
Presentaties
Klantgerichtheid
Assertiviteit
Werkboek
Klantgerichtheid
Opdrachten
DAG 3: Time Management, Stress en Change
Presentaties
Time Management
Stress Management
Change Management
Werkboek
80 Tips Time Management
Stress Management
Opdrachten
“Ongeziene Resultaten is een boek dat je als manager moet gelezen hebben: soms confronterend, soms grappig, maar met heel veel realiteitszin. Het zou onverstandig zijn dit boek niet te delen met uw naaste medewerkers.” .