DAG 1: Disc en EQ


Presentaties

Herent DISC

Emotionele Intelligentie

 

Werkboek

55 Tips Emotionele Intelligentie

 

Opdrachten

Emotionele Intelligentie: oefeningen en tips

Persoonlijkheidstest

 

DAG 2: Klantgerichtheid en Assertiviteit


Presentaties

Klantgerichtheid

Assertiviteit

 

Werkboek

Klantgerichtheid

 

Opdrachten

 

DAG 3: Time Management, Stress en Change


Presentaties

Time Management

Stress Management

Change Management

 

Werkboek

80 Tips Time Management

Stress Management

Opdrachten
De trainer kent onze bedrijfscultuur. Hij speelt heel goed in op de groep zelf, vangt de verschillen in de groep en tussen de verschillende groepen heel goed op. Hij kent zijn vak.
Q*For referentenonderzoek Citaat over de competenties van de trainers/consultants uit het Q*For referentenonderzoek