DAG 1: Disc en EQ


Presentaties

Herent DISC

Emotionele Intelligentie

 

Werkboek

55 Tips Emotionele Intelligentie

 

Opdrachten

Emotionele Intelligentie: oefeningen en tips

Persoonlijkheidstest

 

DAG 2: Klantgerichtheid en Assertiviteit


Presentaties

Klantgerichtheid

Assertiviteit

 

Werkboek

Klantgerichtheid

 

Opdrachten

 

DAG 3: Time Management, Stress en Change


Presentaties

Time Management

Stress Management

Change Management

 

Werkboek

80 Tips Time Management

Stress Management

Opdrachten
“Ongeziene Resultaten" is een inspirerend boek dat de aandacht wegtrekt van spreadsheets en zich richt op moeilijk observeerbare, maar kritische processen in een organisatie. Vlotte en verplichte lectuur voor wie wil werken aan een gezonde en productieve organisatie!”