GEMEENTE HERENT
DAG 1: Disc en EQ
Presentaties
Herent DISC
Emotionele Intelligentie
Werkboek
55 Tips Emotionele Intelligentie
Opdrachten
Emotionele Intelligentie: oefeningen en tips
Persoonlijkheidstest
DAG 2: Klantgerichtheid en Assertiviteit
Presentaties
Klantgerichtheid
Assertiviteit
Werkboek
Klantgerichtheid
Opdrachten
DAG 3: Time Management, Stress en Change
Presentaties
Time Management
Stress Management
Change Management
Werkboek
80 Tips Time Management
Stress Management
Opdrachten
“Het boek ‘Resultaten!’ is een eigen leven beginnen leiden: de verkoop loopt als een trein en behoorlijk wat bedrijven hanteren het verhaal en de werkmethode die erin beschreven staan om de efficiëntie van de eigen organisatie op te drijven."